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[铭码SCRM]零成快速获取微信客户的方法

2021年07月26日 11:20

高速发展的互联网时代,面对9亿微信客户群体,是否可以利用普通微信平台,实现获取客户,管理客户,跟踪客户并实现快速裂变,进而快速提升销售业绩?是否有一个工具能让企业实现零成本快速获客呢?

面对这个实用的需求,首先我们要了解下SCRM的概念,SCRM 英文全译:Social Customer Relationship Management 是社会关系管理的简称。是基于传动的CRM(客户关系管理系统)演变而来,S其实就是Social,Social社交则意味着客户互动,通过互动则能产生交流,产生信任,产生互利。SCRM实际就是将客户关系管理系统进行了社交化延伸。

目前基于微信的SCRM系统,主要有两种形式,其中一种是基于企业微信的模式,这个模式需要普通用户对企业微信有一定了解,而且还要求普通用户下载企业微信,虽然微信实现了与企业微信的信息互通,但使用过程相对繁琐,我们就不再过多讲述,我们主要讲基于普通微信的SCRM系统特点。

腾讯对微信定位为个人之间的信息沟通工具,并不是为企业用户管理进行使用。如果通过内容获取微信客户并与企业自身的客户管理系统结合起来,就能够实现高效获取客户,实现快速裂变的并提高销售业绩的目标,这就催生出基于普通微信的SCRM系统。

一个好的基于微信的SCRM系统,必须要关注两个角色,其中之一就说C端,也就是企业要获取的客户这个群体,要具备什么条件才是好的SCRM系统呢?

第一:必须能为企业客户提供足够的客户,只有足够多的客户才能实现质的转变,系统必须能够帮助企业解决客户来源问题,而不是简单的让客户自己去找客户和管理客户。

 第二:让微信的客户有兴趣使用,最好能够让他们躺赚,躺赚才会让这个群体主动帮助分享,快速实现裂变。

第三:必须操作简单,最好0操作即可实现,只有这样,C端群体才会参与,这就是人性的充分体验。

而对于使用SCRM的企业用户,最关心的就是这个系统是否能获得客户,对客户管理跟踪是否实用,获客成本能否降到最低等等。当然,辅助统计及决策是基本的也是必须的功能。

为解决上述痛点,广东优联互通科技有限公司联合租客网、保险经纪公司、多个电商平台及线上媒体推广平台进行合作,开发出一套真正能让微信客户乐于使用,让企业低成本快速获客,快速裂变的SCRM系统。

该系统获得了海量的租客网签署合作推广协议的客户资源及多个大型媒体平台进行全网推广,让企业客户可以通过内容营销快速获客,包括文章,海报,视频等,并且可以转发公众号及今日头条等主要媒体文章,所转发的文章均可自动添加转发人的联系方式等,系统配合激励策略,极大提高转发人积极性。而所有转发文章被阅读后,系统会为企业客户获取客户信息并进行跟踪,详细统计文章阅读情况,为企业调整宣传方向做辅助决策。其中的客户管理系统,包含详尽的客户画像,客户跟踪,客户管理,订单管理等全套流程。

当然,面对后疫情时代,铭码SCRM系统,加入了在线招聘,在线面试,人才管理,考试系统及趣味知识测试营销等等,实现客户即员工,员工即客户的互联网整合模式,真正助力企业拥抱互联网,让互联网真正成为助力企业快速发展的工具。

由于该系统功能过多,这里就不能全面讲述,有兴趣的企业可以联系广东优联互通科技有限公司获取免费账号。

 


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智氪lite | 上线自营房产,但京东志不在“房”

本篇文章3266字,读完约9分钟文|李欣编辑|CeciliaXu上线自营房产,但京东或许“醉翁之意不只在房”。5月22日,京东“自营房产”业务正式上线。首个项目为位于北京市房山区的中骏云景台,一个主打低密精装洋房的50万平米新楼盘,包含首期18栋楼全部1089套房源,全款售价不到300万元(人民币,下同)。线上卖房早已不是新鲜事。从去年“双十一”阿里、京东齐推万套、千套特惠房源,到薇娅直播卖房,原本根植线下的房产销售正在不遗余力地跻身线上。当房、车这类传统大宗消费品逐渐向线上转移阵地,最先嗅到商机的必然是电商巨头,而拥有巨大流量的电商巨头也成为房地产开发商“求之不得”的乙方。值得思考的是,动辄百万人民币的房产,固然不似家电3C、快消品一样可以轻易规模化。而京东此番高举高打上线自营房产,是要认真卖房,还是在打造又一个宣传噱头?自营房产背后,京东的真正意图何为?京东认真卖房?自营房产业务上线,是京东“618”的预热。京东零售CEO徐雷为此献上直播首秀,同时京东以一套6.18折的特价新房作为抽奖奖品。徐雷的直播首秀时长约为10分钟左右,目的并非现场卖货,更多的是讲解自营房产业务及抽奖。直播过程中,观看人数最高达400万,但截至5月26日,首个“中骏云景台京东房产自营旗舰店”的关注人数仅为173.8万,且不排除这其中有多数人是为了参与直播抽奖而点击“关注”。这或许可以从侧面证明,截至目前,对于京东首个自营房产项目,围观群众比潜在购买用户要多。来源:京东而具体到京东提供的自营服务,据京东商品详情页,其将为用户提供在线看房、选房等房产信息服务,包括京东甄选房源、独家优惠政策、线上锁房、无理由退还意向金等服务。而线下看房、与用户签署房屋买卖合同则由开发商负责。房源方面,现阶段以及未来一段时间内,京东都会将自营业务聚焦于新房,而非二手房等。而首个自营房产项目,是位于北京市房山区的中骏云景台,主打低密精装洋房,共1089套房源,户型包括75平方米的两室两厅一卫、77平方米的两室两厅一卫,以及89平方米的三室两厅两卫,全款售价不到300万元。对于中骏云景台,京东的目标,是在今年618期间将这1089套房全部卖光。此外,京东房产总经理曾伏虎还表示,目前其已在全国七十多个城市拥有业务和代理商,今年的业务重点聚焦于北上广深等核心城市,“双十一”之前还会有更多自营房源上线,且京东甄选房源均为刚需盘。就这个目标和远景规划来看,再加上徐雷直播首秀的站台,京东似乎确实是要认真卖房了。但是,房产销售显然不是京东“认真卖房”的终极目的。醉翁之意不只在房?首先,自营房产,或许可以拉动京东多项相关业务的增长。在仅十分钟左右的直播出境中,徐雷还打了一个“小小的”广告:“买完房后肯定是要布置家庭的,除了大家熟悉的品类以外,京东的家居、装修做得也是很不错的。”毋庸置疑,徐雷所说的“熟悉的品类”是京东的家电业务。财报数据显示,2020年Q1,来自电子和家电的收入在总营收中的占比高达53%。更令人欣慰的是,在行业增长乏力、甚至萎缩的背景下,京东的家电3C收入依然保持增长(9.8%,1Q20)。这意味着,家电目前仍是京东的一大“立身之本”,而家装家饰则是重要的增长潜力股。京东在销售房产的同时,拉动家电、家装家饰等销售额的提升同样重要。数据来源:京东财报;制图:智氪研究院同理,由于自营房产业务的全流程交易均在京东平台完成,因此推动自营房产业务的过程中,自然会加大与京东数科业务的协同。包括小金库、房抵贷等功能或许都将在房产业务中发挥作用。也就是说,京东数科服务于京东房产,京东房产为京东数科引流。而更重要的是,依靠京喜和京东极速版在下沉市场厮杀的京东,或许需要通过自营房产来保住一、二线城市的用户优势,即一手抓下沉,一手抓上升。2020年Q1,在这个传统电商淡季中,京东新增超过2500万活跃买家,截至3月的年度活跃买家数为3.874亿,同比增长24.8%,远高于电商旺季2019年Q418.6%的同比增幅。但好消息中仍有隐忧的存在,随着京东在下沉市场推进,人均消费额的下降值得警惕。数据来源:京东、智氪研究院(截至2020年5月15日)注:京东2019年各季度GMV根据年度GMV估算。为何活跃买家数在增长,而人均消费额却出现下滑迹象?Q1的财报电话会议上,京东方面称,从收货地址来看,三到六线城市用户(下沉市场用户)占比已超过六成。而在2019年Q4的财报电话会议上,京东方面也曾表示,疫情之下,京东老用户回流加速,唤醒的沉睡用户也实现了高速增长。或许可以这样理解,得益于下沉市场用户的累积,老用户的回流,以及沉睡用户的唤醒,京东的活跃买家数在增长,但由于超六成的下沉市场用户出于价格敏感、商品需求等原因,在平台购买的主要还是低客单价商品,所以贡献的GMV较低。正因如此,从这一角度上来看,京东既需要抓住下沉市场以实现活跃买家数的突破,又需要守住上升市场用户以贡献更多的收入。而守住上升市场用户的关键之一就是提供高客单价商品,来满足这部分用户的高端消费需求。这就好比拼多多通过苹果手机、秒杀汽车等商品来吸引一、二线城市用户一样。然而,京东一直引以为傲的高客单价品类家电3C正在面临一场不可避免的厮杀。事实上,在中国家电市场零售额规模同比下降35.8%且有疫情影响的大背景,第一季度京东家电3C品类依然保持9.8%的增长,实属不易。但随着拼多多联手国美、天猫和苏宁加强联合,京东的家电3C领域正在面临来自对手的威胁,一场厮杀不可避免。尽管一季度来自综合百货的收入继续实现加速增长,但奈何其普遍客单价低,无法贡献更多的收入。数据来源:京东、智氪研究院(截至2020年5月15日)注:根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示,第一季度我国家电市场零售额规模为1,204亿元,同比下降35.8%。在这种情况下,上线的自营房产业务似乎更可以匹配京东“上升+下沉”的打法。一来,曾伏虎强调,首批自营房产项目——全款平均售价200余万元的1000余套房都要通过京东下定金、线上签约、交易付款,此举自然会提升平台的整体客单价。二来,曾伏虎提到的“北上广深等核心城市”以及“刚需盘”等,背后的潜台词不正是“让上升用户去买”吗?总结按照曾伏虎的说法,对于自营房产业务,京东所认为的成功并非把市场通吃,而是拿到属于自己的好房源并将其卖出去,一方面积累购房用户,另一方面继续寻找适合自营的、有亮点的,能够满足用户需求的房源。总结来看,京东此次上线自营房产业务,或许“醉翁之意不只在房”,借房产业务联动家居、家装等相关服务业务,并为京东数科引流,建立以自营房产为核心的产品生态或是其一大真正意图。此外,京东或许还有意通过加大房产销售力度,守住一、二线城市用户优势,以辅助其“上升+下沉”的平台打法。

2020年05月27日 13:48

夫妻房屋产权变更手续 具体需要哪些资料?

很多夫妻在结婚之后,想将一方的房屋产权转移到另一方身上,或将个人房屋产权转为夫妻共有。还有夫妻在婚姻存续破裂的时候进行房屋产权分割。各种情况下,夫妻房屋产权变更到底如何办理?申办人需要提交哪些资料?婚姻法对夫妻房屋产权变更的规定新婚姻法规定夫妻一方婚前签订不动产买卖合同,以个人财产支付首付款并在银行贷款,婚后用夫妻共同财产还贷,不动产登记于首付款支付方名下的,离婚时该不动产由双方协议处理。依前款规定不能达成协议的,法院可以判决该不动产归产权登记一方,尚未归还的贷款为产权登记一方的个人债务。财政部、国家税务总局发布通知,规定婚姻关系存续期间,房屋、土地权属原归夫妻一方,变更为夫妻双方共有的,免征契税。夫妻房屋产权变更申办程序(一)夫妻共同提出申请夫妻双方携带相应材料去房屋所在区的房地产管理部门申请房屋产权变更。若申请符合条件,房管局初审后将报送市房屋产权登记。申办房屋产权变更所需材料:①《土地变更登记申请书》、②原土地证和房产证、③个人身份证明、④结婚证、⑤需要交税的情况下要出具完税证明。(二)登记土地变更程序受理申请①资料齐备予以受理;资料不齐或不合规定,说明理由,不急哦啊材料,并说明需要补交的材料和不叫期限,补交齐备后予以受理。②对受理编号,发放回执单。(三)产权审核登记人员审查资料,实地调查情况,符合规定的,报上级核准。直至终审核阶段通过。(四)交费领证申请人持本人身份证或经办人持授权委托书及本人身份证到是房屋产权登记缴纳相关费用,然后领取房屋权属证书。夫妻间产权更名1、夫妻间相互更名(即由一方更名为另一方)。夫妻双方一同到房产所属建委去办理;并填写一份共有权合同;提供:产权证、身份证、结婚证、共有权合同。2、夫妻婚后加一方的名字。在婚姻存续期间,夫妻共有的房产天机配偶为共有权人,夫妻双方需要到原发证单位办理权利人名称变更手续(办理期限为10个工作日);夫妻双方应该提供申请表、房屋权证、结婚证和双方身份证件(如房屋涉及抵押,需抵押权人出具同意变更函);需要缴纳的费用:印花税(权证)5元/本,房屋登记费80元/套(住宅),车位(库)80元/位(个)。3、夫妻间非正常更名,离婚。夫妻离婚后将共有房产转移为其中一方或双方共同,需提供材料:产权证、离婚协议、身份证复印件、填写申请表后办理过户手续,具体税费将具体计算。

2020年04月27日 14:36